Cuando la gente no para escuchar reflexivamente, a menudo mal entendido responder a los mensajes.

Si queremos comunicar de manera efectiva, tenemos que escuchar los mensajes ocultos debajo de la palabra hablada. Reflectantes escuchar no siempre es necesaria para la comprensión. Cuando las personas están abiertas, en relación, y teniendo un buen momento, entonces escucha reflexiva no es necesario. Pero cuando las personas son emocionales, la defensiva, molesto, o confundido, entonces escucha reflexiva se convierte en la herramienta número uno para que les ayude a resolver sus problemas y emociones. Permítanme darles un ejemplo de cómo funciona la escucha reflexiva …

Una vez había un estudiante que mcontraene con la misma lucha con su hermana. Él diría a su hermana, "El chico que está con uno es idiota."

Ella respondería por la defensa de su novio, y que habían final de cada discusión con un enorme gritando partido.

Se mcontraene en círculos alrededor del mismo argumento, nunca tomarse el tiempo para realmente entender lo que el otro estaba diciendo. Le pregunté a este estudiante de papel-jugar conmigo, para que yo pueda responder reflexivamente a lo que estaba diciendo su hermana. La conversación que tuvimos fue algo como esto:

Él dijo, "Ese tipo está con usted es un idiota."

Me respondió: "¿Crees que mi novio actúa como un idiota?"

"Sí, él trata a usted podrido. El otro día, estaba riendo de ti delante de todos, y que acaba de dejarlo salirse con la suya".

"Está molesto porque piensa que me trata mal?"

"Sí, siempre haciendo los ojos en otras mujeres y demostrar que la falta de respeto. Se merecen algo mejor".

"¿Crees que no es lo suficientemente bueno para mí? Eres temo que soy la solución para el tipo equivocado?"

"Sí, le dará los documentos de su caminar, usted estaría mejor".

"Usted está preocupado acerca de lo que me va a pasar si me quedo con él?"

Como continuación de la conversación, ambos comenzaron a vislumbrar el verdadero mensaje que está tratando de enviar a su hermana. Su mensaje real no tiene nada que ver con la desigual novio. Lo que mi estudiante está tratando de comunicar su amor y preocupación por su hermana, así como su deseo de ver a su obtener el mejor. Él no se preocupan por el novio. Su verdadero temor es que su hermana no conocía su propio valor. Que había sido el argumento sobre el novio, cuando las verdaderas cuestiones en juego eran el amor y la autoestima.

En pocas palabras, aquí son las cinco herramientas eficaces de escuchar:

____1. Mira el lenguaje corporal. Son las personas con quienes usted está haciendo uso de la palabra abierta y dispuesta a compartir? O, ¿son un aviso de los obstáculos por delante? Si usted ve verde el lenguaje corporal luego ir por ella, seguir hablando. La gente está escuchando. Son abiertas. Que está teniendo diversión. Ellos ven el valor en lo que tiene que decir. Pero si están enviando amarillo, rojo o señales de entonces no desperdicie su tiempo a hablar porque no están escuchando. Cuando alguien del lenguaje corporal dice precaución, es necesario utilizar la segunda herramienta de la audición.

____2. Usted Aviso sus emociones. ¿Cómo se siente? Frustrado? Necesitadas? ¿Aburrido? Infiel? Impotencia? Desesperada? Las personas que se sienten emocional no están en su mejor lógico. A menudo, decir y hacer cosas que de otro modo podrían lamentar. Por lo tanto, si las personas son emocionales, no espere a tener sentido. Sólo reconocer sus emociones y ayudarlos a ser claros acerca de cómo se sienten.

____3. Si usted nota defensiva, entonces usted necesidad de utilizar el tercer instrumento de la escucha, la reflexión. Pregúntate a ti mismo lo que dice su defensiva sobre ellos, y tratar de no preocuparse por la forma en que su defensiva le afecta. Recuerde que cuando las personas son defensivos y emocional, que no estamos hablando de usted; que están hablando acerca de ellos mismos y la forma en que se ven afectados por usted.

____4. A continuación, previo aviso de sus palabras y reflexionar sobre su posible significado connotativo. A veces, los significados son evidentes. A veces, la gente dice que están desesperados por ver, porque realmente son tan desesperados por ver. Pero a veces, la gente dice que están desesperados por ver, porque no puede estar solo. Usted nunca sabe cómo responder a lo que usted toma en menos que confirmar la exactitud de su comprensión, por lo que siempre debe continuar a la quinta etapa de la comunicación.

____5. Paráfrasis. Reafirmar lo que usted entiende, de modo que usted puede confirmar que ha recibido correctamente sus palabras. Parafraseando también muestra la gente que está realmente tratando de entender, no sólo arreglarlas. Siempre paráfrasis. No asumir que cada vez que tienes el mensaje de la derecha hasta que el remitente ha confirmado. Y estar seguro de que usted no sólo tiene que repetir sus palabras de nuevo. Si lo has hecho, como una irreflexiva e irritante loro. Usted debe responder con el sentido reflejado, junto con un reconocimiento de sus emociones.

Escucha reflexiva requiere la práctica, un sentido del humor, perspectiva, y un verdadero deseo de comprender a otro ser humano. Así que la próxima vez que un amigo tuyo está teniendo una crisis, en lugar de inmediato diciendo que él o ella lo que haría, trate de mantener sus opiniones para sí mismo y no confundir a una persona ya nervioso con lo que piensas. Por el contrario, concentrarse en lo que refleja de nuevo oye lo que ellos dicen. Simplemente ayudar a la gente a escuchar a sus propios a menudo confundido palabras. Como usted seguir a escuchar y reflexionar, comenzará a ayudarles a comprender su propia confusión, hasta que por fin de que lleguen a una posición en la que son capaces de pensar con calma, lógica y honesta acerca de su situación, así como empezar a pedir soluciones. ..

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Desde A río Cabe Equitación: Catorce Reglas para navegar la vida, por Lynn Marie Sager copyright 2005

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Lynn Marie Sager ha recorrido más de dos docenas de países y trabajado en tres continentes. Autor de A río Cabe Equitación: Catorce Reglas para la vida Navegación, Lynn actualmente vive en California, donde llena su tiempo con el entrenamiento privado, para hablar en público, y la enseñanza de la LACCD y Pierce College. Ella corre el sitio web de Navegación de vida, donde se ofrece asistencia gratuita a los lectores que deseen incorporar las normas de vida que vale la pena en sus vidas. Para leer más acerca de cómo puede utilizar estas normas para mejorar su vida, visite el sitio Web de Lynn en http://www.navigatinglife.org

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